Política de Privacidad de Jazmín Proteína
En Jazmín Proteína, entidad dedicada a la consultoría en salud y nutrición, incluyendo consultas dietéticas, planificación de estilos de vida vegetarianos y veganos personalizados, coaching en nutrición basada en plantas, optimización de la ingesta de proteínas y orientación sobre recetas saludables y fáciles de preparar, valoramos profundamente su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal a través de nuestro sitio web y servicios. Nos comprometemos a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cuando sea relevante, y la legislación colombiana vigente en la materia.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionarle nuestros servicios de manera efectiva y mejorar su experiencia con Jazmín Proteína. Esta información puede incluir:
- Información proporcionada directamente por usted: Esto incluye datos que ingresa al registrarse en nuestra plataforma, programar una consulta, completar formularios de contacto o encuestas. Puede incluir su nombre, detalles de contacto, información de salud relevante para las consultas nutricionales, preferencias dietéticas y cualquier otra información que elija compartir.
- Información de uso: Como visitas a nuestro sitio web, páginas vistas, tiempo en el sitio, clics, e interacciones con nuestras funcionalidades. Esta información nos ayuda a comprender cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios y a mejorar la plataforma.
- Información técnica: Como la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de internet y otra información de diagnóstico. Esta información se recopila automáticamente a través de cookies y tecnologías similares para asegurar el correcto funcionamiento de nuestro sitio electrónico y para análisis.
2. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos su información personal basándonos en las siguientes razones legítimas:
- Consentimiento: Con su permiso explícito para fines específicos, como el envío de boletines o el uso de cookies no esenciales.
- Ejecución de un contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones al proporcionarle los servicios que ha solicitado (por ejemplo, consultas o planes personalizados).
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de nuestro sitio, prevenir fraudes o asegurar la seguridad de nuestra plataforma, siempre y cuando sus derechos y libertades no prevalezcan.
- Obligación legal: Cuando el tratamiento de datos es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
3. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proveer y gestionar nuestros servicios, incluyendo la programación y realización de consultas, y la entrega de planes de nutrición personalizados.
- Personalizar su experiencia en nuestro sitio y mejorar el contenido relevante para usted.
- Comunicarnos con usted sobre sus consultas, actualizaciones de servicios, ofertas relevantes y boletines informativos (si ha consentido recibirlos).
- Analizar y comprender cómo se utilizan nuestros servicios para mejorar su funcionamiento y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Garantizar la seguridad de nuestra plataforma y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
4. Divulgación de Su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:
- Proveedores de servicios: Con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos o servicios de comunicación, quienes están obligados a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines que les hemos indicado.
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, para responder a procesos legales o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.
- Transferencias de negocio: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser parte de los activos transferidos.
5. Seguridad de Sus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando su información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
7. Sus Derechos de Privacidad
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal, de acuerdo con la legislación aplicable:
- Derecho de acceso: A solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: A solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): A solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: A solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
- Derecho a la portabilidad de datos: A recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho de oposición: A oponerse al tratamiento de su información personal para marketing directo o en ciertas otras situaciones.
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página, y la fecha de "última actualización" en la parte inferior se revisará. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.
9. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:
Jazmín Proteína
87 Avenida El Dorado, Piso 3
Bogotá, Cundinamarca
110221, Colombia
Última actualización: 10 de Mayo de 2024